beta.lt kuponai – dažniausios vartotojų klaidos

Verslininkams ir toliau vengiant teikti paslaugas pagal beta.lt kuponus, nemažai vartotojų pasimeta, nebeatsirenka kurių patarimų klausyti ir neretai padaro neteisingus sprendimus.

Pateikiame dažniausias klaidas, kurias daro vartotojai, turintys beta.lt kuponus:

1. Vartotojai prašo beta.lt grąžinti pinigus už kuponą. Dažniausiai taip daro suklaidinti paslaugų teikėjų, kurie vengia suteikti paslaugos. Vartotojas negali reikalauti ir atgauti pinigus už kuponą, ir suteikti jam paslaugos. Jei reikalaujama sugrąžinti pinigus, paprastai to prašoma iš beta.lt (t.y. tų, kuriems sumokėta) – tokiu būdu vartotojas bus įtrauktas į bendrą kreditorių eilę kartu su visais kitais beta.lt kreditoriais ir vienintelis dalykas, kurį jis atgaus bus popierius, kuriame parašyta, kad taip – beta.lt jam skolinga, bet nėra iš ko grąžinti. Nedarykite tos klaidos ir reikalaukite paslaugų suteikimo iš paslaugos teikėjo, o ne beta.lt

2. Vartotojai klausinėja kitų vartotojų (socialinių tinklų forumuose), bet nesiima formalių žingsnių prieš paslaugų teikėją. Pirma, reikia raštu užklausti paslaugų teikėją dėl paslaugos (ne)suteikimo. Antra, paslaugos teikėjui pateikus neigiamą atsakymą arba neatsakius, reikia pateikti skundą VVTAT. Niekas už pačius vartotojus šitų žingsnių nepadarys.

3. Vartotojai skambina paslaugų teikėjui ir pasitenkina atsakymu telefonu, kad paslaugos negaus. Tokio atsakymo VVTAT nepateiksit – reikia užklausti raštu.

4. Vartotojai pateikia skundą VVTAT, bet gavę nurodymą iš VVTAT pateikti papildomą informaciją supanikuoja, nieko nebepateikia nurodytu terminu. Jei VVTAT prašo pateikti visą susirašinėjimą su paslaugos teikėju, o jūs turit tik tą vienintelį užklausimą bei jų atsisakymą, kuriuos jau pateikėte VVTAT su pirminiu skundu, tai taip ir parašykite VVTAT – kad daugiau susirašinėjimo neturite. Jei nieko neatsakysite VVTAT, rizikuojate, kad jūsų skundo nagrinėjimą nutrauks.